FAQ
Informationen zum Parfumat
Was ist der Parfumat?
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Bei dem Parfumat handelt es sich um einen Parfum-Automaten, mit dem per Knopfdruck Parfum versprüht werden kann.
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Hergestellt werden die patentierten Automaten in Spanien.
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Zusätzlich zum Parfumat wird eine integrierte Software mitgeliefert, die verschiedene Auswertungsmöglichkeiten bietet. (Statistiken, Einstellungen der Preise, Übersicht aller Automaten, uvm.)
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
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Die Automaten werden mit Münzeinwurf und/oder mit bargeldloser Zahlung über NAYAX per Kredit-, EC-Karte, Apple Pay, oder Google Pay angeboten. Die Zahlung per Karten, oder Handy funktioniert dabei wie bei anderen bekannten Kassensystemen. Die Überweisung des Betrages erfolgt automatisch auf das von Ihnen ins NAYAX-System eingetragene Bankkonto.
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Auf Anfrage können auch Automaten ohne Zahlungssysteme für kostenloses Sprayen geliefert werden.
Kann man auf dem Parfumat Werbung platzieren?
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Sie können auf dem integrierten HD Screen (25,6cm) Ihre eigene Werbung oder die von anderen Unternehmen platzieren und damit Werbeeinnahmen generieren.
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Ab einer Abnahmemenge von 10 Automaten können wir Ihnen kostenlos ein Design-Template zur Verfügung stellen, das Sie nach Ihren Wünschen anpassen können.
​Wie funktioniert der Spray-Prozess?
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Nach Bezahlung mit Münze oder bargeldlos, leuchten die Druckknöpfe grün und das gewünschte Parfüm kann ausgewählt und abgesprüht werden.
Kann ich den Preis pro Sprühvorgang selbst festlegen?
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Der Mindestpreis für Sprühvorgänge beträgt 1 Euro. Man kann aber individuell über die mitgelieferte App vorgeben, ob man pro 1 Euro 1, 2, 3, oder mehr Sprühvorgänge zulässt.​
Preise und Lieferzeiten
Kommen weitere Kosten auf mich zu?
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Außer den in der Preisliste genannten Kosten fallen keine weiteren Kosten an. Den kompletten Import und die damit anfallenden Gebühren übernehmen wir als Distributor.
Mit welchen Lieferzeiten muss ich rechnen?
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Die Produktion der Automaten dauert derzeit ca. 60 Werktage zuzüglich der Zeit für den Transport zum Aufstellungsort.
Garantie und Service
Gibt es eine Garantie auf die Automaten?
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Auf die Automaten gibt es direkt vom Hersteller eine 2-jährige Garantie bzw. bis 100.000 Sprays (je nachdem was früher eintritt)
Wie wird der Automat gewartet?
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Die Automaten sind sehr wartungsarm. Für das Wechseln des Parfums und das Leeren der Geldkassette erhalten Sie eine Anleitung.
Kann ich Ersatzteile bestellen?
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Ja, alle beweglichen Kleinteile sind jederzeit nachbestellbar. Ausnahme hierbei sind elektronische Bauteile, die direkt vom Hersteller ausgetauscht werden müssen.
Wie gehe ich bei einer Fehlermeldung vor?
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In der mitgelieferten Gebrauchsanweisung befindet sich unter dem Abschnitt Diagnose, Fehlersuche und -beseitigung eine Auflistung möglicher Fehlerursachen und deren Beseitigung.
Was passiert bei einem Defekt?
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Laut Hersteller sind bei sachgemäßem Gebrauch bislang kaum Ausfälle bekannt. Sollte es dennoch zu einem Defekt kommen, bietet der Hersteller einen technischen Support 24 Stunden, 7 Tage die Woche an. Kleinere Defekte von einzelnen Bauteilen können Sie mithilfe des technischen Supports selbst reparieren.
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Falls elektronische Bauteile getauscht werden müssen, wird die Reparatur vom Hersteller selbst übernommen. Die Kosten für den Transport und die Reparatur trägt im Garantiefall der Hersteller.
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Die Reparaturzeit wird vom Hersteller auf bis zu 10 Werktage geschätzt, zuzüglich der Transportzeiten.
Installation
Gibt es Bedingungen für das Aufstellen der Automaten?
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Von unserer Seite gibt es keine Einschränkungen beim Aufstellen des Automaten. Je nach Aufstellungsort sind verschiedene Zustimmungen (z.B. durch den Vermieter) nötig
Wie wird der Automat gewartet?
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Die Automaten sind sehr wartungsarm. Für das Wechseln des Parfums und das Leeren der Geldkassette erhalten Sie eine Anleitung.
Wer installiert den Automaten?
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Sie erhalten unseren Automaten inklusive Wandhalterung und Montageanleitung und können den Automaten schnell und einfach selbst anbringen.